Widerrufsrecht

Vielen Dank, dass Sie bei Diya Glow einkaufen.

Wir akzeptieren berechtigte Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung.

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt, ungetragen, im Originalzustand und in der Originalverpackung sein.

Um eine Rücksendung anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte zuerst unter support@diyaglow.com. Rücksendungen, die ohne vorherige Genehmigung zurückgesendet werden, werden nicht angenommen.

Beschädigungen und Probleme

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei der Lieferung und kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Ihr Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert wurde. Wir prüfen den Vorgang und arbeiten mit Ihnen an einer passenden Lösung.

Rücksendekosten

Kundinnen und Kunden tragen die Rücksendekosten, es sei denn, der Artikel wurde beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert.

Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, benachrichtigen wir Sie darüber, ob Ihre Rückerstattung genehmigt wurde. Wenn sie genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter zusätzliche Zeit für die Bearbeitung der Rückerstattung benötigen kann.

Änderungen und Stornierungen von Bestellungen

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Sobald eine Bestellung in Bearbeitung ist oder bereits versandt wurde, können wir möglicherweise keine Änderungen oder Stornierungen mehr vornehmen.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu Rücksendungen oder Rückerstattungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@diyaglow.com.