Política de reembolso

Gracias por comprar en Diya Glow.

Aceptamos devoluciones elegibles dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, sin haber sido llevado, en su estado original y en su embalaje original.

Para solicitar una devolución, comuníquese primero con nosotros en support@diyaglow.com. No se aceptarán devoluciones enviadas sin aprobación previa.

Daños y problemas

Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos lo antes posible si su artículo llega dañado, defectuoso o si recibe el artículo equivocado. Revisaremos el caso y trabajaremos con usted en una solución adecuada.

Envío de devoluciones

Los clientes son responsables de los costos de envío de devolución, a menos que el artículo haya llegado dañado, defectuoso o incorrecto.

Los cargos de envío originales no son reembolsables, salvo que la ley exija lo contrario.

Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado. Si se aprueba, su reembolso se emitirá a su método de pago original. Tenga en cuenta que su banco o proveedor de pagos puede requerir tiempo adicional para procesar el reembolso.

Cambios y cancelaciones de pedidos

Si necesita cambiar o cancelar su pedido, contáctenos lo antes posible. Una vez que un pedido haya entrado en procesamiento o ya haya sido enviado, es posible que no podamos realizar cambios o cancelaciones.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre devoluciones o reembolsos, contáctenos en support@diyaglow.com.