Politique de remboursement

Merci d'avoir acheté chez Diya Glow.

Nous acceptons les retours admissibles dans un délai de 30 jours après la livraison.

Pour être admissible à un retour, l'article doit être inutilisé, non porté, dans son état d'origine et dans son emballage d'origine.

Pour demander un retour, veuillez d'abord nous contacter à l'adresse support@diyaglow.com. Les retours envoyés sans approbation préalable ne seront pas acceptés.

Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande dès sa livraison et nous contacter dès que possible si votre article arrive endommagé, défectueux ou si vous recevez le mauvais article. Nous examinerons la situation et travaillerons avec vous à une solution appropriée.

Frais de retour

Les clients sont responsables des frais de retour, sauf si l'article est arrivé endommagé, défectueux ou incorrect.

Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables, sauf si la loi l'exige autrement.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons si votre remboursement a été approuvé. S'il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial. Veuillez noter que votre banque ou votre prestataire de paiement peut nécessiter un délai supplémentaire pour traiter le remboursement.

Modifications et annulations de commande

Si vous devez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Une fois qu'une commande est entrée en traitement ou a déjà été expédiée, il est possible que nous ne puissions plus effectuer de modifications ou d'annulations.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant les retours ou les remboursements, veuillez nous contacter à l'adresse support@diyaglow.com.